Eine(n) Mitarbeiter/in
für den Kundenservice

Über uns

IHR ist ein internationales Unternehmen, das seit über 30 Jahren weltweit ca. 65 Länder mit Servietten, Tisch- und Wohnaccessoires beliefert.
Unser hiesiger Kundenservice im niedersächsischen Ort in Essen i.Oldg. betreut hauptsächlich deutsche Kunden, aber auch Handelspartner aus dem europäischen Ausland und der ganzen Welt.
 
Anforderungen

Von unseren Kundenservicemitarbeitern und Mitarbeiterinnen erwarten wir ein angenehmes Äußeres, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort.
 
Eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung, Teamgeist und ein zuverlässiges, verantwortungsbewusstes, kundenorientiertes Verhalten setzten wir natürlich voraus.
Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/-service, vielleicht sogar aus dem Dekorations- und/oder Wohnbereich wären von Vorteil.
 
Von unseren Kundenservicemitarbeitern/innen erwarten wir neben selbstständigem Arbeiten auch ein freundliches, zuvorkommendes Verhalten und gute Umgangsformen.
 
Als Mitarbeiter/Mitarbeiterin eines Herstellers für Servietten, Tisch- und Wohnaccessoires sollten Sie natürlich auch ein großes Interesse an Mode, Trends, Farben und Design mitbringen.



Ihre Aufgaben

Sie nehmen Bestellungen entgegen, überprüfen Lagerbestand und Verfügbarkeit von Waren, Koordinieren die termingerechte Lieferung, beraten Kunden bei Problemen und Fragen zur Kollektion und Warenpräsentation, bieten Alternativen zu nicht mehr verfügbaren Artikeln, bearbeiten Reklamationen, erstellen Statistiken und informieren rechtzeitig über mögliche Lieferverzögerungen oder aktuelle Kollektionsveränderungen und Neuheiten.
 
Als Ansprechpartner für Vertreter und Fachhandel gehen Sie mit den Ihnen zugeteilten Kunden Hand in Hand und sind immer die erste Adresse. Als Sprachrohr der Firma IHR - Ideal Home Range schlagen Sie die Brücke zwischen Kunden und Betrieb und handeln somit in beiderlei Interesse.
 
Nach Absprache mit Ihrem Team erwarten wir außerdem, dass Sie an vereinbarten Terminen unsere Vertreter und Kunden auf ausgeschriebenen Fachmessen vor Ort betreuen.

 
Wir bieten

IHR bietet Ihnen einen soliden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem netten, aufgeschlossenen Team in einem neuen, modernen Bürokomplex.
 
Neben einer Einführung in Ihren Arbeitsbereich und in unsere umfassende Kollektion, können Sie auch auf die Starthilfe Ihrer zukünftigen Kollegen zählen.
 
Sie erhalten einen eigenen Postleitzahlenbereich, der Ihnen eigenverantwortliches Arbeiten ermöglicht und Ihnen einen engen Kundenkontakt, sowohl zu kleineren Einzelhändlern, wie auch zu Großkunden und Vertretern bietet.

Bitte richten Sie Ihre schriftlichen, vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild an:

IHR Ideal Home Range
z.H. Herr Manfred Morthorst
Höger Damm 4
49632 Essen

Info Telefon: 05434 – 81 100